De eerste periode van het eerste jaar waarin je start met aanlevering via SalarFusion aan APG dient het pensioenfonds geïnformeerd te worden, dat zij de retourberichten (xml terugkoppeling) instellen op SalarFusion.
Wij hebben hierover met APG contact gehad, en de helpdesk van APG is hiervan op de hoogte.
Wanneer APG hierover niet word geïnformeerd dan zal de pensioenaangifte op status 'in behandeling' blijven staan. Want dan worden er geen retourberichten ontvangen door SalarFusion. Gelieve in dit geval met APG contact op te nemen.
Een andere reden dat de status op 'in behandeling' blijft staan, kan zijn dat de pensioenaangifte zojuist is verzonden. De pensioenaangifte is dan nog in behandeling. Het kan enige tijd duren, voordat de retourberichten binnen zijn. Staat de status na twee dagen nog steeds op 'in behandeling' vraag dan de status op door op het volgende symbool te klikken . Blijft de status ongewijzigd, dan is het raadzaam om de status bij APG te controleren. De pensioenaangifte kan dan worden vrijgegeven of wij kunnen de status eventueel handmatig aanpassen afhankelijk van de situatie.