Deze status betekent dat de gebruiker van een account te vaak heeft geprobeerd in te loggen met een foutief wachtwoord en zichzelf heeft buitengesloten.
Je kunt dit oplossen door het account opnieuw te activeren via het bijhorende beheerscherm.
De beheerschermen vind je als volgt:
- Werknemerportaal
Open de werkgever, ga naar Digitaal beheer - 'Werknemerportaal' - klik op het tandwielicoon, tabblad 'Gebruikers' - Werkgeverportaal
Ga linksonder naar tandwielicoon, Digitaal beheer - 'Werkgeverportaal' - klik op het tandwielicoon - SalarFusion
Ga linksonder naar tandwielicoon, Digitaal beheer -'Gebruikers en Groepen'
Zoek het buitengesloten account op. Gebruik de filterbalk om het account sneller terug te vinden. Het geblokkeerde account is te herkennen aan de hand van een rood label met de tekst "Buitengesloten" in de statuskolom.
Open de Instellingen van het account door erop te dubbelklikken, of klik het potlood icoon aan aan het einde van de regel.
Verander het veld 'Status' naar 'Actief'. Nadat je de wijziging op hebt geslagen zal de gebruiker weer kunnen inloggen.
Ook kan hier het wachtwoord voor de gebruiker eventueel veranderd worden.