Wanneer je een loonaangifte verstuurt via SalarFusion zal na het verzenden automatisch gezocht worden naar het retourbericht. Over het algemeen komt deze binnen enkele seconden binnen en wordt de status van de loonaangifte aangepast van 'Wachten op retourbericht' naar 'Loonaangifte gelukt'.
Het kan gebeuren dat het wat langer duurt voor het retourbericht wordt ontvangen via de Belastingdienst, bijvoorbeeld wanneer er een storing is of wanneer het druk is op de server van de Belastingdienst. SalarFusion zal ook in dit geval automatisch met bepaalde intervallen blijven zoeken naar het retourbericht.
Wanneer het retourbericht nog niet ontvangen is, is er ook een knop beschikbaar waarmee je handmatig de opdracht kunt geven om te kijken of er een retourbericht klaar staat.
Wanneer je deze knop '' gebruikt hoef je niet te wachten op eerder genoemde intervallen waarop gezocht wordt naar een retourbericht.
Wanneer het langer dan 72 uur duurt, voordat het retourbericht binnen is en de knop 'Retourbericht ophalen' verandert de status niet, kun je het beste even contact met ons opnemen.