Contactgegevens
SalarSupport is op werkdagen telefonisch bereikbaar van 9:00 tot 15:00 uur
via 040 - 25 11 333.
Per mail zijn wij te bereiken van 09:00 - tot 17:00 uur
via
support@salar.software
.
Welke gegevens vragen we?
- Je accountID.
Deze kun je vinden door op
te klikken
- Een duidelijke omschrijving van het probleem
- Geef aan over welke periode en welk jaar het gaat
- Vermeld de naam van de werkgever
- Wanneer het probleem voor een specifieke werknemer geldt, vermeld dan
ook de naam van deze werknemer.
Met welke vragen kan SalarSupport je helpen
- Je kunt een bepaalde optie niet vinden en je hebt al in de Support pagina
- Je bent op de hoogte van een regeling, maar het lukt je niet om deze binnen
- Je krijgt een foutmelding en kunt, ook na het lezen van de melding en het
- Je handmatige berekening wijkt af van SalarFusion en je komt er maar niet
gekeken.
SalarFusion toe te passen.
raadplegen van de helpschermen, het probleem niet zelf verhelpen.
achter waar dit in zit.
Indien een berekening niet is zoals je deze verwacht, dan kun je via deze link de gegevens vinden die we in die situatie van je vragen.
Met welke vragen kan SalarSupport je niet helpen
- Het ophelderen van wetten en regelgeving
- Fiscaal advies of bepaalde situaties zijn toegestaan
- CAO inhoudelijke vragen
Je dient hierover contact op te nemen met de betreffende organisatie.
SalarSupport kan je niet helpen bij het inrichten van je loonadministratie.
Heb je hier toch hulp bij nodig, neem hiervoor contact op met onze afdeling [link mailto:sales@salar.software]
sales[/link].