Wanneer je een loon- of pensioenaangifte verstuurt, zal na het verzenden automatisch gezocht worden naar het retourbericht.
Wanneer het retourbericht is ontvangen, wijzigt de status van de aangifte van naar
.
Het kan gebeuren dat het wat langer duurt voor het retourbericht wordt ontvangen, bijvoorbeeld wanneer er een storing bij de Belastingdienst is of wanneer het druk is op de server van het pensioenfonds.
SalarFusion zal ook in dit geval automatisch met bepaalde intervallen blijven zoeken naar het retourbericht.
Wanneer het retourbericht nog niet ontvangen is, is er ook een knop beschikbaar waarmee je handmatig de opdracht kunt geven om te kijken of er een retourbericht klaar staat.
Als je deze knop gebruikt hoef je niet te wachten op eerder genoemde intervallen waarop gezocht wordt naar een retourbericht.
Mocht het langer dan 72 uur duren, voordat het retourbericht binnen is en de knop verandert de status niet, neem dan contact op met SalarSupport.